30余年屹立不倒！这家老牌餐饮店靠“真本事”留住顾客

清晨五点，天刚蒙蒙亮，汶上县郭楼镇西海子村(cūn)村民陈桂华已经(yǐjīng)开着车赶往农贸市场。这是她创业三十多年来雷打不动的(de)习惯：“只有亲眼看过猪肉的成色，闻过花椒的香气，心里才踏实。”这个被街坊邻居亲切称为“卤肉(lǔròu)西施”的女人，将一辆三轮车上的卤肉摊发展成拥有三家分店(fēndiàn)的“金佳”餐饮品牌，更带动(dàidòng)汶上芦花鸡走向产业化发展。 命运的(de)急转弯发生在1992年。当时36岁的陈桂华还在汶上县棉纺厂三车间工作，突然而(ér)至的改制潮让她和三百多名工友同时(tóngshí)下岗(xiàgǎng)。站在厂门口看着泛黄的停工告示，她攥着最后一个月工资的手微微发抖。 陈桂华(右）与(yǔ)芦花鸡养殖大户交流。 “上有老下有小，总不能坐在(zuòzài)家里等救济。”陈桂华注意到汶上县宝相寺附近的小摊总是围满人，想起娘家祖传的卤料秘方(mìfāng)。她在旧货市场淘来一口铁锅、两个煤球炉，用木板和钢筋焊了辆简易推车。1992年8月(yuè)18日，宝相寺东北角飘起第一缕(dìyīlǚ)卤香。 创业初期(chūqī)的艰辛超乎想象。每天凌晨三点起床卤肉，五点(wǔdiǎn)半出摊，直到天黑透才能收工。盛夏酷暑里，大颗的汗珠顺着她的鬓角落下，有不少发丝黏在脸上(liǎnshàng)；寒冬腊月时，冻裂的手背浸在冷水里洗大肠。最困难时，孩子学费都凑不齐，她偷偷(tōutōu)把陪嫁的银镯子当了。 “最难的不是吃苦，是顾客的质疑(zhìyí)。”陈桂华至今记得，有次因为心急(xīnjí)火候没到，顾客当场把卤肉摔在摊位上：“下岗工能做出什么好东西？”那晚她守着(zhe)卤锅哭到半夜，却更坚定了“质量是命根子”的信念(xìnniàn)。 陈桂华的餐馆推出的辣(là)炒芦花鸡特色菜。 2003年冬天，大雪封路导致市场歇业，陈桂华却坚持用高价雇车采购新鲜食材。当她深一脚浅一脚推(tuī)着铺满积雪的推车出现在(zài)市场时，老顾客(gùkè)们自发帮忙清理摊位。那天，热腾腾的卤肉香气里氤氲着人情的温度，摊前(tānqián)第一次排起长队。 2005年(nián)，“金佳卤味”的招牌在县城南街亮起。开业当天，陈桂华在收银台旁(páng)挂出“三不”承诺：不用隔夜肉、不缺斤短两、不满意(mǎnyì)退全款。厨师长张印海回忆：“陈姐在厨房放了把秤，连(lián)葱姜都要过秤记录。有次学徒偷用冻肉，她当场把整锅卤汁倒掉。” 2015年转型餐馆时，陈桂华面临新挑战。面对(miànduì)不会用电脑点单、不懂成本核算的困境，她每晚带着老花镜啃管理书籍，笔记本上密密麻麻记满经营(jīngyíng)数据。“有次暴雨导致电路故障，陈姐带着我们(wǒmen)点蜡烛备菜，自己给顾客挨个解释道歉。”分店经理赵丽华(zhàolìhuá)说。 从小推车到餐饮店，陈桂花坚持“诚信经营，质量为本”的(de)理念，门店已经成为当地(dāngdì)著名的口碑老店。 正是这份真诚，让“金佳”在(zài)县城餐饮市场竞争激烈的当下依然保持(bǎochí)70%的回头客。 2018年，陈桂华迎来事业(shìyè)转折点。汶上县政府(zhèngfǔ)大力推广地理(dìlǐ)标志产品“汶上芦花鸡(jī)”，嗅觉敏锐的她立即着手研发特色菜品。连续三个月，她带着团队走访二十多个村庄，记录不同生长阶段的肉质变化。为研制“辣炒芦花鸡”，55岁的她跟着青年(qīngnián)厨师学控温技术，手臂被热油烫出水泡也浑然不觉。 好在功夫不负有心人，今年济宁市发布的2025年“名菜(míngcài)·名厨·名店”——“好客山东·食在济宁”美食(měishí)评选中，“辣炒(chǎo)芦花鸡”也入选了“十大经典名菜”。 今年5月25日，金佳风味楼与国家级芦花鸡保种育种基地运营方山东金秋农牧(nóngmù)科技股份有限公司正式签署(qiānshǔ)战略合作协议。金秋农牧凭借全(quán)国最大的芦花鸡原种繁育体系（年孵化鸡苗超3000万只）和“保种育种—林下养殖—深加工—冷链物流” 全产业链优势，为金佳稳定供应鲜鸡、卤制品、芦花鸡蛋等(děng)(děng)可追溯标准化食材；金佳则依托餐饮终端(zhōngduān)网络，推出 “芦花鸡宴(jīyàn)” 系列菜品，如传统炖汤、麻辣炒鸡(chǎojī)等，将芦花鸡 “肉质紧实、低脂肪高蛋白” 的特性转化为餐桌竞争力。 值得(zhíde)关注的是，双方创新构建了“产销闭环”：金秋农牧通过数字化养殖溯源系统，向消费者全景展示芦花鸡从孵化到加工(jiāgōng)的全流程；“金佳”则以门店销售数据反哺养殖端，协助优化商品鸡出栏周期和深加工口味。“未来双方将采取生鲜配送(pèisòng)、配方技术(jìshù)参股等多种合作模式，建立更加完善的汶上芦花鸡产业链，打响‘汶上芦花鸡’特色(tèsè)品牌(pǐnpái)。”陈桂华说。