把千年光阴酿成醇厚故事 248名新农人为晋祠代言
把千年光阴酿成醇厚故事 248名新农人为晋祠代言
把千年光阴酿成醇厚故事 248名新农人为晋祠代言
讲解员们利用圣母殿斗拱模型进行讲解技能(jìnéng)训练
清晨7时30分,晨光浸透晋祠古殿飞檐。57岁的李月花已站在醉翁轩前,指尖轻抚深蓝工装前襟,将(jiāng)“晋之胜(jìnzhīshèng)”徽章扶得端端正正(duānduānzhèngzhèng)。她仔细擦拭讲解器、清点设备,动作轻快利落。此时,离景区开放还有(háiyǒu)一个半小时。
“大家把工牌戴正,领口整理好!”李月花的(de)声音清脆响起。十多位讲解员迅速列队,整理仪容,开始(kāishǐ)每日必修课(bìxiūkè)——十分钟的普通话发音练习。“晋祠圣母殿,创建于北宋天圣年间……”字正腔圆的诵读声在古树浓荫间回荡(huídàng)。
这一幕,是日常训练(xùnliàn)的缩影。
在晋祠的长廊与庭院间,248位身着同样深蓝工装的身影,正(zhèng)成为这座(zhèzuò)千年古迹最鲜活的文化注脚。
从(cóng)“追客跑”到“正规军”
售票处前,新疆游客(yóukè)帕夏刚(pàxiàgāng)展开地图,讲解员赵丽君已微笑着迎上:“讲解服务请往醉翁轩。”
几年前同样场景,却是游客被(bèi)“围追堵截”的(de)窘境——“要讲解吗?三绝我都熟!”“跟我走,价格公道!”嘈杂的揽客声中,游客皱眉(zhòuméi)拖着行李箱躲避。
“那时我们像散兵游勇,收入朝不保夕。”赵丽君抚摸着如今挺括的工装回忆,“顶着烈日(lièrì)追着(zhuīzhe)游客跑,月入2000元都艰难。”彼时,零散讲解员因无序竞争陷入恶性循环——知识储备不足(bùzú)导致讲解浮于表面,游客体验(tǐyàn)差又反过来压缩收入。
转折发生在2024年,晋祠天龙山冲刺(chōngcì)国家5A级旅游景区的(de)号角吹响。由晋祠镇北大寺、长巷、晋祠一社区联合创立的“晋之胜”文旅服务公司(fúwùgōngsī),携手国仪文化团队(tuánduì),将散兵游勇整编成248人的专业队伍。这支队伍女性占到九成,如今,大家平均月收入4000元,在家门口(jiāménkǒu)端稳了新饭碗。
从(cóng)方言土语到专业讲解
午后,“晋之胜”公司的培训室内,李月花捧着普通话教材,一字一顿地练习。笔记本上布满(bùmǎn)了密密麻麻(mìmìmámá)的小字(xiǎozì)。从(cóng)“剪桐封弟”的典故到铁人“夜逃黄河”的传说,从宋代彩塑的精妙技法到难老泉的复涌,每一处细节都力求精准。
“以前就背个30分钟(fēnzhōng)的套路词,游客多问两句就词穷,干着(zhe)急。”李月花翻着如今随身携带(suíshēnxiédài)的半掌厚(hòu)的资料本,“现在要求讲满(jiǎngmǎn)90分钟,游客指着鱼沼飞(yúzhǎofēi)梁问:‘为啥是十字形桥?’咱都得讲解透!”她的语气里透着自豪。“过去用方言讲,不光游客听着吃力,自己也没底气。现在说话不标准?不怕!”李月花分享学习秘诀,“哪个字读(zìdú)不准,我就给它标上拼音。每天晨会前,组里姐妹们一起练10分钟普通话,互相挑刺儿。”
支撑她们蜕变的(de)(de),是一套完整的全周期培养体系。团队(tuánduì)创始人(chuàngshǐrén)赵敏介绍:“每月有文化专题培训,季度有技能考核(kǎohé),从晋祠三绝到难老泉传说,再到地方民俗非遗,知识的‘触角’必须延伸至每个角落,才能接住游客千奇百怪的提问。”此外,团队设立了见习、初级、中级、高级四级考核制度,每位讲解(jiǎngjiě)员身后都关联着一张“游客评价表”,评价结果直接挂钩分级考核,级别越高,讲解越“金贵”。
激励政策点燃了比学赶超的(de)热情。“学习之星奖”“服务好评奖”“家乡代言人奖”等(děng)个人荣誉,“最佳服务零投诉”“文创领航小组”等团队(tuánduì)奖项相继设立。在“国导证(guódǎozhèng)考取奖励基金”的激励下,已有23人成功考取国家导游资格证书。
让千年文物“开口说话(shuōhuà)”
圣母殿前,阳光洒在8根巍峨的盘龙檐柱上。讲解员李新花没有直接(zhíjiē)讲述其年代与工艺,而是俏皮地一指:“快看这根‘比耶龙’!”游客们(men)顺着她的指尖(zhǐjiān),惊讶地发现北宋(běisòng)工匠雕刻的龙爪,竟神似现代人流行的“剪刀手”,顿时笑开了怀,纷纷举起手机拍照。
介绍存放祭祀供品的献殿,李新花称(chēng)其为“宋代冰箱”;讲述金人台铁人传说(chuánshuō)时,她绘声绘色地描述“铁人半夜挣脱锁链想逃去(qù)黄河边”的场景。沉睡千年的文物,在这些(zhèxiē)接地气、有温度的鲜活故事中瞬间苏醒,拉近了与游客的距离。
精心设计的90分钟讲解路线,串联起“三绝”(周柏、宋代彩塑、难老泉)与“三宝”(圣母殿、鱼沼飞梁(liáng)、献殿),深厚的专业知识被巧妙化解为引人入胜(yǐnrénrùshèng)的叙事。这份用心,更流淌在无微不至(wúwēibùzhì)的服务细节里:看到轮椅上的老人仰视木雕吃力,讲解员会蹲下身,细致解说每一处(měiyīchù)雕刻纹路;发现(fāxiàn)小朋友疲倦,她们又变魔术般地从(cóng)口袋掏出晋祠故事卡片。广东湛江游客刘卫华送来的锦旗“细述晋祠彰底蕴,贴心服务暖人心”,如今高悬在醉翁(zuìwēng)轩最耀眼处。
休息间隙,2组(zǔ)调度任燕正整理当天的工作笔记;“95后”讲解员李欣维对着镜子练习(liànxí)手势,让“莲花斗拱”的讲解随圣母殿飞檐的曲线自然起落(qǐluò)。
改变远不止于饭碗。“过去追着游客跑(pǎo),如今成了晋祠历史文化的(de)传播者,心里(xīnlǐ)头那份自豪劲儿,真不一样!”李月花说着,眼里闪着光。团队里的姐妹们送走听完讲解的游客,总不忘热情地多叮嘱几句:“看完晋祠可甭急着走哇!咱们山西遍地是宝——大同的云冈石窟、平遥的古(gǔ)票号、佛教圣地五台山……都值得(zhíde)您好好瞧瞧!”她翻出手机里珍藏的游客表扬信照片(zhàopiān),上面写着:“讲解十分(shífēn)专业,以晋祠为(wèi)起点,串起千年历史长河,更把山西的文化瑰宝,活灵活现地推介给了八方来客。”
晚霞染红圣母殿的盘龙檐柱,李月花轻抚(qīngfǔ)汉白玉栏杆(lángān)。端午小长假期间(qījiān),晋祠博物馆接待游客5.41万人次,晋祠公园接待游客8.71万人次,双双创下历史新高。“晋祠好,大家才好。”李月花和姐妹们望着复涌的难老泉说,“泉水能断能续,人生不也这样(zhèyàng)?甭管从前多艰难,如今(rújīn)咱端稳了文化饭碗(fànwǎn),成了晋祠故事的‘传声筒’,这滋味比泉水还甜!”
傍晚6时,送走(sòngzǒu)了最后一批游客,深蓝工装的身影依旧在飞檐下(xià)挺立。这些曾被(bèi)生活追赶的农妇,用带着泥土芬芳的智慧(zhìhuì),让石头开口,让古树生春,把千年的光阴酿成醇厚的故事,浸润远方游客的心田。
记者 毕晶晶 文/摄 太原晚报(wǎnbào)





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